Права потребителя и якобы его графическая подпись на планшете Ирина Ресурсоснабжающая компания, не выполнив надлежащим образом и в установленные сроки заказ на установку счетчика, утверждает, что акт приемки работ подписан заказчиком на графическом планшете. Причем подпись совершенно не похожа и выполнена разнонаправленными черточками в стиле "Альцгеймер". Договор на оказание услуги отсутствует, хотя при оплате заказа был указан номер Договора. Суд не настроен признавать права и обязанности сторон по типовому договору на оказание услуг, выложенному на сайте этой компании. А Договор с изначально назначенным номером компанией скрывается. Суд также не видит никаких препятствий считать электронный акт приемки работ с поддельной подписью потребителя истинным. А также игнорирует десятки отправленных компании претензий в электронном виде и Почтой России, не считая их свидетельством стремления потребителя уладить конфликт без обращения в суд. А начисление полутора нормативов за затягивание выполнения заказа суд не считает относящимся к делу. Мол, у компании обстоятельства непреодолимой силы, а штрафные санкции потребитель обязан оплачивать. Суд не привлекает в качестве свидетеля-подписанта самого монтажника, якобы снабженного графическим планшетом, по причине его увольнения (сокращения) из компании. Вопрос: Насколько законно принимать в качестве доказательства совершения сделки электронные документы с подписями на графическом планшете, в распечатках которых, направленных в суд, появляются и подчищаются ошибочные данные, а размеры подписей микроскопические и не превышают трех миллиметров? Насколько распространена такая практика в РФ? Опубликовано: 07.07.2021 в 23:00 ОТВЕТЫ ДОбрый день! Использовать подпись, сделанную при помощи графического планшета, для подписания договора и закрывающих документов можно. Однако такой способ подписания приведет к спорам с ФНС. П. 2 ст. 160 ГК разрешает использовать аналоги собственноручных подписей при совершении сделок. Однако прямого разрешения на использование графического планшета при подписании договора или закрывающих документов нет. Способы подписания определяются по соглашению сторон. П. 6 Рекомендации по заключению договоров в электронной форме разрешает использовать графические планшеты для формирования факсимиле. Данная рекомендация составлена для подписания банковских договоров, но в совокупности с п.2 ст. 160 ГК может использоваться и для других сфер. Факсимильная подпись и другие аналоги приравниваются к собственноручной, если ранее было заключено соглашение об использовании факсимиле, подписанное «живыми» подписями. 08.07.2021 в 15:56