guslyanka (guslyanka) wrote,
guslyanka
guslyanka

Тяжкий труд обмана



Мой коллега только и делал, что косился  в сторону, прикрывал рот рукой, прикасался к носу, тер глаз. Неужели врал 8 часов напролет 5 дней в неделю?
Как выяснили ученые, методики распознать ложь, основываясь на мимике и жестах человека, по своей эффективности не превосходят метод подбрасывания монетки. Тем не менее, уличить собеседника во вранье можно.


О том, что мимика и жесты могут выдать лгуна, слышали наверняка не только поклонники сериала «Обмани меня» или люди, начитавшиеся книг про язык телодвижений. Традиционно считается: когда человек врет, он испытывает волнение, которое может проявляться не только в изменении интонации или высоты голоса. Популярные книги по психологии, интернет-сайты, телесериалы и фильмы пестрят перечнями жестов, которые якобы свидетельствуют о лжи. В списке подозрительных движений — отведение взгляда в сторону, прикрывание рта рукой, прикосновение к носу, оттягивание воротника, потирание глаз.
Психологи, проанализировав работы, целью которых было выяснить, действительно ли наблюдение за выражением лица человека и его телодвижениями может помочь распознать ложь, выяснили, что среднестатистический человек по этой методике может вычислить лжеца примерно с той же вероятностью, с какой бы сделал это, подбрасывая монетку. Даже специалисты в этой области — детективы, психологи, судьи — не отличались повышенной точностью. То есть, теории о языке телодвижений во многом сомнительны.
Профессор Томас Ормерод, глава Школы психологии Университета Сассекса, говорит о неоднозначном выявлении лжи по телодвижениям: «Не существует универсальных движений, которые могут помочь распознать ложь. Допустим, когда я лгу, то начинаю нервно хихикать, а другой человек, наоборот, становится серьезным. Кто-то, когда лжет, смотрит собеседнику в глаза, а кто-то отводит взгляд в сторону». В качестве примера ученый приводит ситуацию, когда сотрудники пограничной службы в аэропортах или службы безопасности на ответственных мероприятиях (скажем, на Олимпийских играх) перед тем, как позволить человеку куда-либо пройти, задают ему серию стандартных вопросов, которые требуют односложных ответов, и при этом внимательно наблюдают за поведением опрашиваемого. Это, во-первых, мешает специалисту вникать в смысл того, что именно говорит человек. Более того, он обращает внимание только на ограниченное число жестов, оставляя значительную часть вербальной и невербальной информации без внимания. Как показали эксперименты, подавляющее большинство выводов о правде и лжи, выявленных на основе этих методик, ошибочны. Поэтому методики выявления лжи по телодвижениям человека, как правило, неэффективны.
Профессор Ормерод и его коллега Корал Дандо провели масштабный эксперимент, доказав, что изобличить лжеца все-таки можно, причем для этого не нужно следить за жестами и мимикой.
В исследовании приняли участие 162 человека — 97 мужчин и 65 женщин, работающих в службе безопасности аэропорта. Все специалисты прошли трехнедельную подготовку: 83 агента были обучены традиционным методикам, позволяющим вычислять лжеца по мимике и жестам, а оставшиеся 79 человек прошли тренинг по методике профессора Ормерода.
В течение восьми месяцев все агенты выполняли свою обычную работу — находились в аэропорту и беседовали со случайно выбранными людьми, стоявшими в очередях на паспортный контроль и досмотр багажа, с целью изобличить обманщиков. При этом особенностью работы в течение этих восьми месяцев было то, что, по условиям эксперимента, среди настоящих пассажиров аэропорта имелись подставные «лгуны» — 113 мужчин и 91 женщина. Всем им выдавались настоящие билеты и сообщалась «легенда» — краткая вымышленная история о том, кто они и куда едут, например: «В течение последних трех лет вы работали инженером в городе Нортгемптон, где вы родились и выросли. Вы летите в Чикаго, чтобы принять участие в международном конкурсе фехтования среди любителей». Также им давалось несколько дней на то, чтобы придумать детали и заучить свою историю. По прибытии в аэропорт они становились в очереди вместе с настоящими пассажирами.
В результате эксперимента выяснилось: специалисты, действовавшие по методике профессора Ормерода, уже сразу смогли вычислить подставных пассажиров в 22 раза больше, чем те, кто руководствовался традиционными методами слежения за мимикой и жестами — в начале эксперимента первая группа агентов вычисляла 66% лжецов по сравнению с 3% второй группы. В конце же испытательного периода показатели первой группы выросли до 72%, а второй — упали до нуля.
Секрет методики Ормерода заключается в том, что для выявления лжи не нужно обращать внимание на невербальную информацию (жесты и мимику) и задавать серии стандартных вопросов, а вместо этого следует вникать в содержании речи говорящего и в ней искать противоречивую информацию и «узкие места». Для этого нужно беседовать с каждым человеком индивидуально, требуя от него развернутых рассказов, а не односложных ответов. Например, если собеседник утверждает, что учился в Оксфорде, можно спросить, сколько этажей было в главном учебном корпусе, что из себя представляет университетский спортивный комплекс, сколько времени занимала дорога от места проживания до места учебы и т.д.

Человек всё равно не в состоянии продумать абсолютно все детали. Например, подозреваемый может в красках расписывать компанию, в которой он трудится, и свои должностные обязанности, но на вопрос о том, как его приняли в эту компанию, будет отвечать кратко и неохотно. Кроме того, если человек, отвечая на новые вопросы, будет придумывать новую информацию, ему придется запоминать больше деталей, поэтому затем он может начать противоречить сам себе. В этом случае не рекомендуется показывать, что заметили нестыковки. Нужно продолжать разговор — вероятнее всего, лжец запутается еще больше и разоблачит себя сам.(www.orator.ru)
Там, где замалчивание, - почти всегда неприглядная правда.

Subscribe
promo guslyanka october 7, 2014 22:05 49
Buy for 30 tokens
У России есть сердце. Троице-Сергиева лавра. А в сердце-лавре есть душа - Троицкий собор. И в этой душе-соборе есть святая святых - мерцающая серебром, окруженная горящими лампадами рака с мощами Преподобного Сергия Радонежского. С утра до вечера в соборе повторяется одна и та же растянутая в…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 24 comments